Ostoskorisi on tyhjä.

UutisetTervetuloa PineRiversin tulevaisuuteen: uusi verkkosivusto, uusi verkkotunnus ja uudenvuodenale! Lue lisää

Discord Asiakasalue Mänguhallintapaneeli VPS-paneeli Verkkopaneeli

PineRiverin tietosuojaseloste

Täältä voit lukea, kuinka käsittelemme henkilötietojasi, mitä tietoja keräämme, miksi teemme niin ja mitä oikeuksia sinulla on käyttäessäsi verkkosivustoamme ja palveluitamme.

Sitoutumisemme yksityisyytesi suojaamiseen

PineRiverillä suojaamme yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet turvaamaan henkilötietosi sovellettavan lainsäädännön, mukaan lukien EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti. Tämä tietosuojaseloste selittää, kuinka me rekisterinpitäjänä ja henkilötietojen käsittelijänä keräämme ja käytämme henkilötietoja, joita annat vieraillessasi verkkosivustollamme ja käyttäessäsi palveluitamme. Tietojenkäsittelymme perustuu lainmukaisuuden, läpinäkyvyyden ja tietoturvan periaatteisiin.

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Henkilötietojesi käsittelystä vastaava yritys on:

PineRiver
CVR-nro: DK41080841
Osoite: Ronjasvej 18, 9380, Vestbjerg
Sähköposti: mail@pineriver.dk
Puhelin: +45 51 89 39 40

Jos sinulla on kysyttävää tietojenkäsittelystämme, voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa.

2. Roolimme: Rekisterinpitäjä ja käsittelijä

Isännöintiyrityksenä meillä on kaksi pääroolia tietojenkäsittelyssä. On tärkeää ymmärtää niiden ero:

2.1 PineRiver rekisterinpitäjänä

Olemme rekisterinpitäjä tiedoille, joita keräämme sinusta asiakassuhteen hoitamiseen liittyen. Tämä pätee, kun luot tilin, ostat palveluita, asioit tuessamme tai vierailet verkkosivustollamme. Tämä tietosuojaseloste kuvaa pääasiassa näitä käsittelytoimia.

2.2 PineRiver henkilötietojen käsittelijänä

Toimimme henkilötietojen käsittelijänä tiedoille, joita itse tallennat palveluihimme (pelipalvelimet, VPS, verkkohotelli, dedikoidut palvelimet). Tämä sisältää esimerkiksi tiedostot, tietokannat, sähköpostit ja muun lataamasi sisällön. Tässä sinä asiakkaana olet rekisterinpitäjä, ja meidän käsittelymme tapahtuu yksinomaan puolestasi ja ohjeidesi mukaisesti. Sinun ja meidän välistä suhdetta säätelee erillinen tietojenkäsittelysopimus (DPA), joka on osa käyttöehtojamme.

3. Henkilötietojen käsittely ja oikeusperuste

Alla täsmennämme, mitä tietoja keräämme, mihin tarkoitukseen ja millä oikeusperusteella.

3.1 Vieraillessasi verkkosivustollamme

Tiedot: IP-osoitteesi, tekniset tiedot tietokoneestasi/laitteestasi, selaintyyppi, maantieteellinen sijainti (maa/kaupunki) ja sivut, joilla vierailet (käyttäytyminen).
Tarkoitus: Käyttökokemuksen optimointi, tilastojen laatiminen, verkkosivuston parantaminen ja kohdennettu markkinointi.
Työkalut: Käytämme evästeitä toimintojen tarjoamiseen ja tietojen keräämiseen Google Analyticsin, Google Adsin ja Microsoft Clarityn kautta.
Oikeusperuste: Oikeutettu etumme (GDPR 6 art. 1 mom. f-kohta) ylläpitää toimivaa ja optimoitua verkkosivustoa, sekä nimenomainen suostumuksesi (GDPR 6 art. 1 mom. a-kohta) analyysi- ja markkinointievästeisiin evästebannerimme kautta.

3.2 Asioidessasi kanssamme

Tiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja yhteydenottosi sisältö yhteydenottolomakkeen, sähköpostin tai live-chatin (Chatwoot) kautta.
Tarkoitus: Kysymyksiisi vastaaminen, tuen tarjoaminen ja pyydetyn palvelun suorittaminen.
Oikeusperuste: Oikeutettu etumme (GDPR 6 art. 1 mom. f-kohta) tarjota hyvää asiakaspalvelua, sekä sopimuksen täytäntöönpano tai sopimusta edeltävät toimenpiteet (GDPR 6 art. 1 mom. b-kohta).

3.3 Luodessasi tilin ja ostaessasi palveluita

Tiedot: Nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero, Y-tunnus/ALV-numero (yrityksille), valitut tuotteet, tilaushistoria, maksutiedot (emme tallenna korttinumeroita, vain maksuvälittäjän tapahtumatunnukset) sekä IP-osoitteesi luonnin ja kirjautumisen yhteydessä. Näitä tietoja hallinnoidaan asiakasjärjestelmässämme (WHMCS).
Tarkoitus: Asiakastilin luominen ja hallinta, tilattujen tuotteiden toimittaminen, oikea laskutus ja petosten estäminen.
Oikeusperuste: Kanssamme solmitun sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 art. 1 mom. b-kohta) sekä lakisääteiset velvoitteemme muun muassa kirjanpitolain mukaisesti (GDPR 6 art. 1 mom. c-kohta).

4. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Emme luovuta henkilötietojasi satunnaisille kolmansille osapuolille. Luovuttaminen tapahtuu vain, jos se on välttämätöntä palveluidemme tarjoamiseksi tai lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi. Käytämme useita ulkoisia toimittajia (käsittelijöitä), jotka käsittelevät tietoja puolestamme. Olemme solmineet tietojenkäsittelysopimukset kaikkien käsittelijöidemme kanssa tietojesi suojaamiseksi.

5. Säilytysaika (Tietojen poistaminen)

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten ne on kerätty.
- Asiakastiedot: Niin kauan kuin olet aktiivinen asiakkaamme. Peruutuksen yhteydessä tiedot poistetaan kohtuullisen ajan kuluessa, ellei laki velvoita meitä säilyttämään niitä.
- Kirjanpitoaineisto: Laskuja ja maksutietoja säilytetään kirjanpitolain mukaisesti 5 vuotta plus kuluva tilikausi.
- Tukipyynnöt: Sähköposti- ja chat-historiaa säilytetään yleensä 2 vuotta historiatietona tukitapauksia varten.
- Analyysitiedot: Tilastoja varten anonymisoituja tai pseudonymisoituja tietoja voidaan säilyttää pidempään (esim. Google Analyticsissa 26 kuukautta).

6. Tietoturva

Suhtaudumme tietoturvaan erittäin vakavasti. Olemme toteuttaneet sekä teknisiä että organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme tietosi luvattomalta pääsyltä, katoamiselta tai väärinkäytöltä. Tämä sisältää muun muassa SSL-salauksen, päivitetyt palomuurit, pääsynhallinnan ja ylläpitäjien kaksivaiheisen tunnistautumisen. Tietoturvaloukkauksen sattuessa ilmoitamme siitä asianosaisille ja tietosuojaviranomaiselle sovellettavan lain mukaisesti.

7. Oikeutesi rekisteröitynä

Tietosuoja-asetuksen mukaisesti sinulla on useita oikeuksia koskien tietojesi käsittelyä: oikeus tarkastaa tiedot, oikeus vaatia tietojen korjaamista, oikeus tietojen poistamiseen (”oikeus tulla unohdetuksi”), oikeus käsittelyn rajoittamiseen, oikeus vastustaa käsittelyä, oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen sekä oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa.

7.1 Oikeus tehdä valitus

Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos olet tyytymätön tapaan, jolla käsittelemme henkilötietojasi. Tanskan tietosuojaviranomaisen (Datatilsynet) yhteystiedot löytyvät osoitteesta www.datatilsynet.dk, ja Suomen vastaavan viranomaisen tiedot osoitteesta www.tietosuoja.fi.

Käyttämällä PineRiverin palveluita hyväksyt voimassa olevat käyttöehtomme. Tämä tietosuojaseloste on keskeinen osa ymmärrystä siitä, kuinka käsittelemme tietojasi tässä yhteydessä.

Tämä tietosuojaseloste on päivitetty viimeksi 01.08.2025.

Luo oma palvelimesiOletko valmis aloittamaan?

Käynnistä palvelimesi jo tänään ja annamme sinulle ensimmäisestä tilauksesta 25 % alennuksen. Käytä tilauksen yhteydessä koodia NYKUNDE25.

NYKUNDE25

Luo tili Katso tuotteet

Ostoskori (0)