Il tuo carrello è vuoto.

Italiano (EUR €)

NovitàBenvenuti nel futuro di PineRiver: un nuovo sito web, un nuovo dominio e i saldi di Capodanno! Leggi di più

Discord Area Clienti Pannello di Gioco Pannello VPS Pannello Web

Informativa sulla Privacy di PineRiver

In questa sezione puoi leggere come trattiamo i tuoi dati personali, quali dati raccogliamo, perché lo facciamo e quali diritti ti spettano quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi.

Il nostro impegno per la tua privacy

In PineRiver, diamo grande valore alla tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali in conformità con le leggi vigenti, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR). Questa informativa sulla privacy spiega come noi, in qualità di titolari e responsabili del trattamento, raccogliamo e utilizziamo i dati personali che lasci e/o fornisci quando visiti il nostro sito web e utilizzi i nostri vari servizi. Il nostro trattamento dei dati si basa sui principi di liceità, trasparenza e sicurezza dei dati.

1. Titolare del trattamento e informazioni di contatto

La società responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è:

PineRiver
CVR: DK41080841
Indirizzo: Ronjasvej 18, 9380, Vestbjerg
E-mail: mail@pineriver.dk
Telefono: +45 51 89 39 40

Se hai domande sul trattamento delle tue informazioni, sei sempre il benvenuto a contattarci.

2. I nostri ruoli: Titolare e Responsabile del trattamento

In qualità di società di hosting, ricopriamo due ruoli fondamentali nel trattamento dei dati. È importante comprenderne la differenza:

2.1 PineRiver come Titolare del Trattamento

Siamo il titolare del trattamento per le informazioni che raccogliamo su di te in relazione alla gestione del tuo rapporto come cliente. Ciò si applica quando crei un account, acquisti servizi, comunichi con il nostro supporto e visiti il nostro sito web. Questa informativa descrive principalmente queste attività di trattamento.

2.2 PineRiver come Responsabile del Trattamento

Siamo il responsabile del trattamento per i dati che memorizzi sui nostri servizi (Server di gioco, VPS, Webhosting, Server dedicati). Ciò include, ad esempio, file, database, e-mail e tutti gli altri contenuti caricati. In questo caso, tu come cliente sei il titolare del trattamento e il nostro trattamento avviene esclusivamente per tuo conto e secondo le tue istruzioni. Il rapporto tra te come titolare e noi come responsabile è regolato da un accordo separato sul trattamento dei dati (DPA), che fa parte dei nostri termini e condizioni.

3. Trattamento dei dati personali e base giuridica

Di seguito specifichiamo quali dati raccogliamo, per quali finalità e su quale base giuridica.

3.1 Quando visiti il nostro sito web

Dati: Il tuo indirizzo IP, informazioni tecniche sul tuo computer/dispositivo, tipo di browser, posizione geografica (paese/città) e quali pagine visiti (comportamento).
Finalità: Ottimizzare l'esperienza utente, compilare statistiche sul traffico, migliorare il nostro sito web e per marketing mirato.
Strumenti: Utilizziamo i cookie per gestire le funzioni e raccogliere dati tramite Google Analytics, Google Ads e Microsoft Clarity.
Base giuridica: Il nostro legittimo interesse (GDPR Art. 6(1)(f)) nel mantenere un sito web funzionale e ottimizzato, nonché il tuo consenso esplicito (GDPR Art. 6(1)(a)) per i cookie di analisi e marketing tramite il nostro banner dei cookie.

3.2 Quando comunichi con noi

Dati: Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e il contenuto della tua richiesta tramite modulo di contatto, e-mail o la nostra live chat (Chatwoot).
Finalità: Essere in grado di rispondere alle tue domande, fornire supporto e fornire il servizio richiesto.
Base giuridica: Il nostro legittimo interesse (GDPR Art. 6(1)(f)) nel fornire un buon servizio clienti, nonché l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (GDPR Art. 6(1)(b)).

3.3 Quando crei un account e acquisti servizi

Dati: Nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, numero CVR (per le aziende), prodotti selezionati, cronologia degli ordini, informazioni di pagamento (non memorizziamo mai i numeri delle carte, solo l'ID transazione del processore di pagamento) e il tuo indirizzo IP al momento della creazione e dell'accesso. Questi dati sono gestiti nel nostro sistema clienti (WHMCS).
Finalità: Creare e gestire il tuo account cliente, consegnare i prodotti ordinati (es. server e domini), fatturare correttamente e prevenire frodi.
Base giuridica: Esecuzione del contratto stipulato con noi (GDPR Art. 6(1)(b)), nonché i nostri obblighi legali ai sensi, tra gli altri, della legge danese sulla contabilità (GDPR Art. 6(1)(c)).

4. Divulgazione a terzi (Responsabili del trattamento)

Non divulghiamo i tuoi dati personali a terzi arbitrari. La divulgazione avviene solo quando è necessaria per fornire i nostri servizi o per ottemperare a requisiti di legge. Utilizziamo una serie di fornitori terzi (responsabili del trattamento) che trattano i dati per nostro conto. Abbiamo stipulato accordi sul trattamento dei dati con tutti i nostri responsabili per garantire la protezione dei tuoi dati.

4.1 Categorie di responsabili del trattamento

I tuoi dati possono essere trattati dalle seguenti tipologie di responsabili:
- Amministrazione clienti: Per la gestione delle informazioni sui clienti e sulla fatturazione (WHMCS).
- Operatività server e infrastruttura: Per la gestione dei pannelli server che controllano i tuoi servizi (Pterodactyl, Virtualizor).
- Registrazione domini: Per la registrazione di nomi a dominio per tuo conto (es. DK Hostmaster, registrar accreditati ICANN).
- Processori di pagamento: Per l'elaborazione sicura dei tuoi pagamenti (es. Stripe, PayPal).
- Analisi e marketing: Per analizzare il traffico del sito web e misurare le prestazioni degli annunci (Google, Microsoft).
- Comunicazione e supporto: Per gestire la live chat e le richieste di supporto (Chatwoot).

4.2 Trasferimento verso paesi al di fuori dell'UE/SEE

Quando si utilizzano strumenti come Google Analytics, Google Ads e Microsoft Clarity, i dati personali (in genere l'indirizzo IP e il comportamento dell'utente) possono essere trasferiti a centri dati negli Stati Uniti. Tali trasferimenti si basano sulle Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea o sul Quadro per la Privacy dei Dati UE-USA, che garantiscono un livello di protezione adeguato.

5. Periodo di conservazione (Cancellazione dei dati)

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario ad adempiere alle finalità per cui sono stati raccolti.
- Informazioni sui clienti: Finché sei un cliente attivo con noi. Al termine del rapporto, le informazioni vengono cancellate dopo un periodo ragionevole, a meno che non siamo legalmente obbligati a conservarle.
- Materiale contabile: Le fatture e i dati di pagamento contenenti informazioni personali sono conservati per 5 anni più l'anno finanziario corrente, in conformità con la legge danese sulla contabilità.
- Richieste di supporto: La corrispondenza via e-mail e chat viene in genere conservata per un massimo di 2 anni ai fini dello storico dei casi di supporto.
- Dati analitici: I dati anonimizzati o pseudonimizzati per le statistiche possono essere conservati per un periodo più lungo (es. 26 mesi in Google Analytics).

6. Sicurezza dei dati

Prendiamo molto seriamente la sicurezza dei tuoi dati. Abbiamo implementato misure sia tecniche che organizzative per proteggere le tue informazioni da distruzione accidentale o illecita, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata o uso improprio. Ciò include, tra le altre cose, la crittografia SSL sul nostro sito web, firewall aggiornati, controllo degli accessi, autenticazione a due fattori per gli amministratori e chiare procedure interne per il trattamento dei dati. In caso di violazione dei dati, informeremo le parti interessate e l'Agenzia danese per la protezione dei dati (Datatilsynet) in conformità con la legge applicabile.

7. I tuoi diritti come interessato

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, hai una serie di diritti in relazione al nostro trattamento delle tue informazioni:

7.1 Diritto di accesso

Hai il diritto di ottenere l'accesso alle informazioni che trattiamo su di te, oltre a una serie di informazioni supplementari.

7.2 Diritto di rettifica

Hai il diritto di far correggere le informazioni errate che ti riguardano.

7.3 Diritto alla cancellazione ('diritto all'oblio')

In casi particolari, hai il diritto di far cancellare le informazioni che ti riguardano prima della scadenza dei nostri termini generali di cancellazione.

7.4 Diritto di limitazione di trattamento

In certi casi, hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Se hai diritto alla limitazione, in futuro potremo trattare le informazioni – oltre alla conservazione – solo con il tuo consenso, o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, o per proteggere una persona o importanti interessi pubblici.

7.5 Diritto di opposizione

In certi casi, hai il diritto di opporerti al nostro trattamento, altrimenti lecito, dei tuoi dati personali.

7.6 Diritto alla portabilità dei dati

In certi casi, hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e hai il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti.

7.7 Diritto di revoca del consenso

Se il nostro trattamento dei tuoi dati si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Ciò non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

7.8 Diritto di reclamo

Hai il diritto di proporre reclamo all'Agenzia danese per la protezione dei dati (Datatilsynet) se non sei soddisfatto del modo in cui trattiamo i tuoi dati personali. Puoi trovare i dettagli di contatto dell'Agenzia su www.datatilsynet.dk.

Utilizzando i servizi di PineRiver, accetti i nostri termini e condizioni vigenti. Questa informativa sulla privacy è parte integrante della comprensione di come gestiamo i tuoi dati in questo contesto.

L'ultima modifica a questa informativa sulla privacy è stata apportata il 01/08/2025.

Crea il tuo serverSei pronto per iniziare?

Avvia il tuo server oggi stesso e ti offriremo uno sconto del 25% sul tuo primo server. Usa il codice NEW25 al momento del pagamento.

NEW25

Crea account Visualizza prodotti

Carrello (0)