Twój koszyk jest pusty.

Polski (PLN zł)

AktualnościWitamy w przyszłości PineRiver: nowa strona internetowa, nowa domena i noworoczna wyprzedaż! Czytaj więcej

Discord Strefa klienta Panel gry Panel VPS Panel WWW

Polityka Prywatności PineRiver

Tutaj możesz przeczytać o tym, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe, jakie dane gromadzimy, dlaczego to robimy oraz jakie masz prawa podczas korzystania z naszej strony internetowej i usług.

Nasze zobowiązanie do ochrony Twojej prywatności

W PineRiver dbamy o Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO). Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób my, jako administrator danych i podmiot przetwarzający, gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe, które pozostawiasz i/lub przekazujesz podczas odwiedzania naszej strony internetowej i korzystania z naszych usług. Nasze przetwarzanie danych opiera się na zasadach zgodności z prawem, przejrzystości i bezpieczeństwa danych.

1. Administrator Danych i Dane Kontaktowe

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

PineRiver
CVR: DK41080841
Adres: Ronjasvej 18, 9380, Vestbjerg
E-mail: mail@pineriver.dk
Telefon: +45 51 89 39 40

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania przez nas Twoich danych, zawsze możesz się z nami skontaktować.

2. Nasze Role: Administrator Danych i Podmiot Przetwarzający

Jako firma hostingowa pełnimy dwie podstawowe role w przetwarzaniu danych. Ważne jest zrozumienie różnicy:

2.1 PineRiver jako Administrator Danych

Jesteśmy administratorem danych w odniesieniu do informacji, które gromadzimy o Tobie w związku z zarządzaniem relacją z klientem. Dotyczy to sytuacji, gdy zakładasz konto, kupujesz usługi, komunikujesz się z naszym wsparciem technicznym i odwiedzasz naszą stronę internetową. To właśnie te procesy opisuje głównie niniejsza polityka prywatności.

2.2 PineRiver jako Podmiot Przetwarzający

Jesteśmy podmiotem przetwarzającym dane, które samodzielnie przechowujesz w naszych usługach (serwery gier, VPS, Hosting WWW, serwery dedykowane). Obejmuje to np. pliki, bazy danych, wiadomości e-mail i wszelkie inne treści, które przesyłasz. W tym przypadku Ty, jako klient, jesteś administratorem danych, a nasze przetwarzanie odbywa się wyłącznie w Twoim imieniu i zgodnie z Twoimi instrukcjami. Relacja między Tobą jako administratorem a nami jako podmiotem przetwarzającym jest regulowana odrębną umową powierzenia przetwarzania danych (DPA), która stanowi część naszych warunków handlowych.

3. Przetwarzanie Danych Osobowych i Podstawa Prawna

Poniżej określamy, jakie dane gromadzimy, w jakich celach i na jakiej podstawie prawnej.

3.1 Gdy odwiedzasz naszą stronę internetową

Dane: Twój adres IP, informacje techniczne o Twoim komputerze/urządzeniu, typ przeglądarki, lokalizacja geograficzna (kraj/miasto) oraz strony, w które klikasz (zachowanie).
Cel: Optymalizacja doświadczeń użytkownika, opracowywanie statystyk ruchu, ulepszanie naszej strony internetowej oraz kierowanie marketingu.
Narzędzia: Używamy plików cookie do obsługi funkcji i gromadzenia danych za pośrednictwem Google Analytics, Google Ads i Microsoft Clarity.
Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes (RODO art. 6 ust. 1 lit. f) polegający na utrzymaniu funkcjonalnej i zoptymalizowanej strony internetowej, a także Twoja wyraźna zgoda (RODO art. 6 ust. 1 lit. a) na analityczne i marketingowe pliki cookie wyrażona za pośrednictwem naszego baneru cookie.

3.2 Gdy komunikujesz się z nami

Dane: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść Twojego zapytania przesłanego przez formularz kontaktowy, e-mail lub nasz czat na żywo (Chatwoot).
Cel: Możliwość odpowiedzi na Twoje pytania, udzielenie wsparcia i dostarczenie usługi, o którą prosisz.
Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes (RODO art. 6 ust. 1 lit. f) polegający na zapewnieniu dobrej obsługi klienta, a także wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem (RODO art. 6 ust. 1 lit. b).

3.3 Gdy zakładasz konto i kupujesz usługi

Dane: Imię i nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu, numer NIP (dla firm), wybrane produkty, historia zamówień, dane płatnicze (nigdy nie przechowujemy numerów kart, jedynie identyfikator transakcji od operatora płatności) oraz Twój adres IP podczas rejestracji i logowania. Dane te są zarządzane w naszym systemie obsługi klienta (WHMCS).
Cel: Utworzenie i zarządzanie Twoim kontem klienta, dostarczenie zamówionych produktów (np. serwerów i domen), prawidłowe fakturowanie oraz zapobieganie oszustwom.
Podstawa prawna: Realizacja umowy, którą z nami zawarłeś (RODO art. 6 ust. 1 lit. b), a także nasze obowiązki prawne wynikające m.in. z przepisów o rachunkowości (RODO art. 6 ust. 1 lit. c).

4. Udostępnianie Danych Stronom Trzecim (Podmioty Przetwarzające)

Nie udostępniamy Twoich danych osobowych przypadkowym stronom trzecim. Udostępnienie następuje tylko wtedy, gdy jest to konieczne do świadczenia naszych usług lub spełnienia wymogów prawnych. Korzystamy z szeregu dostawców zewnętrznych (podmiotów przetwarzających), którzy przetwarzają dane w naszym imieniu. Zawarliśmy umowy powierzenia przetwarzania danych ze wszystkimi naszymi podmiotami przetwarzającymi, aby zapewnić ochronę Twoich danych.

4.1 Kategorie podmiotów przetwarzających

Twoje dane mogą być przetwarzane przez następujące typy podmiotów przetwarzających:
- Administracja klientami: Do obsługi danych klientów i fakturowania (WHMCS).
- Obsługa serwerów i infrastruktura: Do obsługi paneli serwerowych zarządzających Twoimi usługami (Pterodactyl, Virtualizor).
- Rejestracja domen: Do rejestracji nazw domen w Twoim imieniu (np. DK Hostmaster, rejestratorzy akredytowani przez ICANN).
- Operatorzy płatności: Do bezpiecznego przetwarzania Twoich płatności (np. Stripe, PayPal).
- Analityka i marketing: Do analizy ruchu na stronie i pomiaru skuteczności reklam (Google, Microsoft).
- Komunikacja i wsparcie: Do obsługi czatu na żywo i zgłoszeń serwisowych (Chatwoot).

4.2 Przekazywanie danych poza UE/EOG

Przy korzystaniu z narzędzi takich jak Google Analytics, Google Ads i Microsoft Clarity, Twoje dane osobowe (zazwyczaj adres IP i zachowanie użytkownika) mogą być przesyłane do centrów danych w USA. Takie transfery odbywają się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCCs) Komisji Europejskiej lub ram ochrony danych UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), co zapewnia odpowiedni poziom ochrony.

5. Okres Przechowywania (Usuwanie Danych)

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
- Dane klienta: Tak długo, jak jesteś naszym aktywnym klientem. Po rezygnacji dane są usuwane po rozsądnym okresie, chyba że jesteśmy prawnie zobowiązani do ich przechowywania.
- Materiały księgowe: Faktury i dane płatnicze zawierające dane osobowe są przechowywane przez 5 lat plus bieżący rok obrachunkowy zgodnie z przepisami o rachunkowości.
- Zgłoszenia wsparcia: Korespondencja e-mail i czat jest zazwyczaj przechowywana do 2 lat ze względu na historię spraw wsparcia.
- Dane analityczne: Zanonimizowane lub spseudonimizowane dane statystyczne mogą być przechowywane przez dłuższy okres (np. 26 miesięcy w Google Analytics).

6. Bezpieczeństwo Danych

Bardzo poważnie traktujemy bezpieczeństwo Twoich danych. Podjęliśmy zarówno techniczne, jak i organizacyjne środki, aby chronić Twoje dane przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub nadużyciem. Obejmuje to m.in. szyfrowanie SSL na naszej stronie internetowej, zaktualizowane zapory ogniowe (firewalle), kontrolę dostępu, uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla administratorów oraz jasne wewnętrzne procedury przetwarzania danych. W przypadku ewentualnego naruszenia bezpieczeństwa danych powiadomimy dotknięte strony oraz organ nadzorczy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Twoje Prawa jako Osoby, Której Dane Dotyczą

Zgodnie z RODO przysługuje Ci szereg praw w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych:

7.1 Prawo do dostępu

Masz prawo do uzyskania wglądu w dane, które przetwarzamy na Twój temat, a także szeregu dodatkowych informacji.

7.2 Prawo do sprostowania

Masz prawo do poprawienia nieprawidłowych danych na swój temat.

7.3 Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)

W szczególnych przypadkach masz prawo do usunięcia danych o sobie przed upływem naszego standardowego okresu usuwania danych.

7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

W pewnych przypadkach masz prawo do ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych. Jeśli masz prawo do ograniczenia przetwarzania, od tego momentu możemy przetwarzać dane – poza przechowywaniem – wyłącznie za Twoją zgodą lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, lub w celu ochrony innej osoby lub ważnego interesu publicznego.

7.5 Prawo do sprzeciwu

W pewnych przypadkach masz prawo do sprzeciwu wobec naszego, skądinąd zgodnego z prawem, przetwarzania Twoich danych osobowych.

7.6 Prawo do przenoszenia danych

W pewnych przypadkach masz prawo do otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz do przesłania tych danych od jednego administratora do innego bez przeszkód.

7.7 Prawo do wycofania zgody

Jeśli nasze przetwarzanie Twoich danych opiera się na Twojej zgodzie, masz prawo do wycofania tej zgody w dowolnym momencie. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

7.8 Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego (w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych – PUODO), jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe. Dane kontaktowe znajdziesz na stronie www.uodo.gov.pl.

Korzystając z usług PineRiver, akceptujesz nasze aktualne warunki handlowe. Niniejsza polityka prywatności jest integralną częścią zrozumienia, w jaki sposób zarządzamy Twoimi danymi w tym zakresie.

Niniejsza polityka prywatności została ostatnio zaktualizowana 01/08/2025.

Stwórz własny serwerCzy jesteś gotowy, aby zacząć?

Uruchom swój serwer już dziś, a otrzymasz od nas 25% rabatu na pierwszy serwer. Użyj kodu NYKUNDE25 przy zamówieniu.

NYKUNDE25

Utwórz konto Zobacz produkty

Koszyk (0)