Sepetiniz boş.

Türkçe (EUR €)

HaberlerPineRiver'ın geleceğine hoş geldiniz: yeni bir web sitesi, yeni bir alan adı ve yeni yıl teklifleri! Devamını oku

Discord Müşteri Paneli Oyun paneli VPS Paneli Web Paneli

Destek

PineRiver Gizlilik Politikası

Burada, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi, hangi verileri topladığımızı, bunu neden yaptığımızı ve hangi haklara sahip olduğunuzu okuyabilirsiniz.

Gizliliğinize Olan Bağlılığımız

PineRiver olarak gizliliğinize değer veriyoruz ve kişisel verilerinizi AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) dahil olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun olarak korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, veri sorumlusu ve veri işleyici olarak, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve çeşitli hizmetlerimizi kullandığınızda bıraktığınız ve/veya verdiğiniz kişisel verileri nasıl topladığımızı ve kullandığımızı açıklar. Veri işlememiz yasallık, şeffaflık ve veri güvenliği ilkelerine dayanmaktadır.

1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu şirket:

PineRiver
CVR: DK41080841
Adres: Ronjasvej 18, 9380, Vestbjerg
E-posta: mail@pineriver.dk
Telefon: +45 51 89 39 40

Bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız varsa, bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

2. Rollerimiz: Veri Sorumlusu ve Veri İşleyici

Bir barındırma şirketi olarak, verilerin işlenmesinde iki temel rolümüz vardır. Aradaki farkı anlamak önemlidir:

2.1 Veri Sorumlusu Olarak PineRiver

Müşteri ilişkinizin yönetimiyle bağlantılı olarak hakkınızda topladığımız bilgiler için veri sorumlusuyuz. Bu durum bir hesap oluşturduğunuzda, hizmet satın aldığınızda, desteğimizle iletişim kurduğunuzda ve web sitemizi ziyaret ettiğinizde geçerlidir. Bu gizlilik politikası öncelikle bu işlemleri açıklamaktadır.

2.2 Veri İşleyici Olarak PineRiver

Hizmetlerimizde (Oyun sunucuları, VPS, Web Hosting, Dedicated sunucular) sakladığınız veriler için veri işleyiciyiz. Bu; dosyaları, veritabanlarını, e-postaları ve yüklediğiniz tüm diğer içerikleri kapsar. Burada müşteri olarak veri sorumlusu sizsiniz ve işlemlerimiz sadece sizin adınıza ve talimatlarınız doğrultusunda gerçekleşir. Veri sorumlusu olarak sizinle veri işleyici olarak bizim aramızdaki ilişki, ticari şartlarımızın bir parçası olan ayrı bir veri işleme sözleşmesi ile düzenlenir.

3. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Yasal Dayanak

Aşağıda hangi verileri hangi amaçlarla ve hangi yasal dayanakla topladığımızı belirtiyoruz.

3.1 Web sitemizi ziyaret ettiğinizde

Veri: IP adresiniz, bilgisayarınız/cihazınız hakkında teknik bilgiler, tarayıcı türü, coğrafi konum (ülke/şehir) ve hangi sayfalara tıkladığınız (davranış).
Amaç: Kullanıcı deneyimini optimize etmek, trafik istatistikleri oluşturmak, web sitemizi geliştirmek ve hedefli pazarlama yapmak.
Araçlar: İşlevleri yürütmek ve Google Analytics, Google Ads ve Microsoft Clarity aracılığıyla veri toplamak için çerezler kullanıyoruz.
Yasal Dayanak: İşlevsel ve optimize edilmiş bir web sitesini sürdürmeye yönelik meşru menfaatimiz (GDPR m. 6, f. 1, b. f) ve çerez banner'ımız aracılığıyla analiz ve pazarlama çerezleri için verdiğiniz açık rızanız (GDPR m. 6, f. 1, b. a).

3.2 Bizimle iletişim kurduğunuzda

Veri: Ad, e-posta adresi, telefon numarası ve iletişim formu, e-posta veya canlı sohbetimiz (Chatwoot) aracılığıyla yaptığınız başvurunun içeriği.
Amaç: Sorularınızı yanıtlamak, destek sağlamak ve talep ettiğiniz hizmeti sunmak.
Yasal Dayanak: İyi bir müşteri hizmeti sunmaya yönelik meşru menfaatimiz (GDPR m. 6, f. 1, b. f) ve bir sözleşmenin ifası veya sözleşme öncesi önlemler (GDPR m. 6, f. 1, b. b).

3.3 Hesap oluşturduğunuzda ve hizmet satın aldığınızda

Veri: Ad, adres, e-posta, telefon numarası, CVR numarası (şirketler için), seçilen ürünler, sipariş geçmişi, ödeme bilgileri (kart numaralarını asla saklamayız, sadece ödeme kuruluşundan gelen işlem kimliğini saklarız) ve hesap oluşturma ile giriş sırasındaki IP adresiniz. Bu veriler müşteri sistemimizde (WHMCS) yönetilir.
Amaç: Müşteri hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, sipariş edilen ürünleri (örneğin sunucular ve alan adları) teslim etmek, doğru faturalandırma yapmak ve dolandırıcılığı önlemek.
Yasal Dayanak: Bizimle akdettiğiniz sözleşmenin ifası (GDPR m. 6, f. 1, b. b) ve Muhasebe Kanunu gibi mevzuatlardan doğan yasal yükümlülüklerimiz (GDPR m. 6, f. 1, b. c).

4. Üçüncü Şahıslarla Paylaşım (Veri İşleyiciler)

Kişisel verilerinizi rastgele üçüncü şahıslara aktarmıyoruz. Aktarım yalnızca hizmetlerimizi sunmak veya yasal gerekliliklere uymak için gerekli olduğunda gerçekleşir. Bizim adımıza verileri işleyen bir dizi üçüncü taraf tedarikçi (veri işleyici) kullanıyoruz. Verilerinizin korunmasını sağlamak için tüm veri işleyicilerimizle veri işleme sözleşmeleri imzaladık.

4.1 Veri işleyici kategorileri

Verileriniz aşağıdaki veri işleyici türleri tarafından işlenebilir:
- Müşteri Yönetimi: Müşteri ve fatura bilgilerinin yönetimi için (WHMCS).
- Sunucu İşletimi ve Altyapı: Hizmetlerinizi kontrol eden sunucu panellerinin işletimi için (Pterodactyl, Virtualizor).
- Alan Adı Kaydı: Adınıza alan adı tescili için (örneğin DK Hostmaster, ICANN akredite kayıt kuruluşları).
- Ödeme Kuruluşları: Ödemelerinizin güvenli bir şekilde işlenmesi için (örneğin Stripe, PayPal).
- Analiz ve Pazarlama: Web sitesi trafiğinin analizi ve reklam verimliliğinin ölçümü için (Google, Microsoft).
- İletişim ve Destek: Canlı sohbet ve destek taleplerinin yönetimi için (Chatwoot).

4.2 AB/AEA Dışı Ülkelere Veri Aktarımı

Google Analytics, Google Ads ve Microsoft Clarity gibi araçların kullanımıyla kişisel verileriniz (genellikle IP adresi ve kullanıcı davranışı) ABD'deki veri merkezlerine aktarılabilir. Bu tür aktarımlar, yeterli düzeyde koruma sağlayan AB Komisyonu Standart Sözleşme Maddeleri (SCCs) veya AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi temelinde gerçekleştirilir.

5. Saklama Süresi (Veri Silme)

Kişisel verilerinizi, toplanma amaçlarını yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklıyoruz.
- Müşteri Bilgileri: Bizimle aktif bir müşteri olduğunuz sürece. Sözleşme sona erdiğinde, yasal olarak saklamakla yükümlü olmadığımız sürece veriler makul bir süre sonra silinir.
- Muhasebe Materyalleri: Kişisel veri içeren faturalar ve ödeme verileri, Muhasebe Kanunu uyarınca 5 yıl artı içinde bulunulan mali yıl boyunca saklanır.
- Destek Başvuruları: E-posta ve sohbet yoluyla yapılan yazışmalar, destek geçmişi açısından genellikle 2 yıla kadar saklanır.
- Analiz Verileri: İstatistik amaçlı anonimleştirilmiş veya takma isimli veriler daha uzun bir süre saklanabilir (örneğin Google Analytics'te 26 ay).

6. Veri Güvenliği

Veri güvenliğinizi çok ciddiye alıyoruz. Bilgilerinizi kazara veya yasa dışı imha, kayıp, değiştirme, yetkisiz ifşa veya kötüye kullanıma karşı korumak için hem teknik hem de kurumsal önlemler aldık. Bu; web sitemizde SSL şifrelemesi, güncel güvenlik duvarları, erişim kontrolü, yöneticiler için iki faktörlü kimlik doğrulama ve veri işleme için net dahili prosedürleri içerir. Olası bir veri ihlali durumunda, etkilenen tarafları ve Veri Koruma Kurumu'nu yürürlükteki mevzuata uygun olarak bilgilendireceğiz.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

Veri Koruma Yönetmeliği uyarınca, verilerinizin işlenmesiyle ilgili bir dizi hakka sahipsiniz:

7.1 Erişim Hakkı

Hakkınızda işlediğimiz verilere erişme ve bir dizi ek bilgi alma hakkına sahipsiniz.

7.2 Düzeltme Hakkı

Hakkınızdaki yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme hakkına sahipsiniz.

7.3 Silme Hakkı ('Unutulma Hakkı')

Özel durumlarda, genel silme süremiz gelmeden önce hakkınızdaki bilgilerin silinmesini isteme hakkına sahipsiniz.

7.4 İşlemenin Kısıtlanması Hakkı

Bazı durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını isteme hakkına sahipsiniz. İşlemeyi kısıtlama hakkınız varsa, gelecekte verileri -saklama hariç- yalnızca rızanızla veya yasal taleplerin oluşturulması, uygulanması veya savunulması ya da bir kişiyi veya önemli kamu menfaatlerini korumak için işleyebiliriz.

7.5 İtiraz Hakkı

Bazı durumlarda kişisel verilerinizin yasal olarak işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.

7.6 Veri Taşınabilirliği Hakkı

Bazı durumlarda kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu verilerin bir veri sorumlusundan diğerine engelsiz bir şekilde aktarılmasını isteme hakkına sahipsiniz.

7.7 Rızayı Geri Çekme Hakkı

Verilerinizin işlenmesi rızanıza dayanıyorsa, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Bu durum, rızanın geri çekilmesinden önceki işlemenin yasallığını etkilemez.

7.8 Şikayet Hakkı

Kişisel verilerinizi işleme biçimimizden memnun kalmazsanız, Veri Koruma Kurumu'na (Datatilsynet) şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. İlgili kurumun iletişim bilgilerine www.datatilsynet.dk adresinden ulaşabilirsiniz.

PineRiver hizmetlerini kullanarak güncel ticari şartlarımızı kabul etmiş olursunuz. Bu gizlilik politikası, verilerinizi bu bağlamda nasıl yönettiğimizi anlamanızın ayrılmaz bir parçasıdır.

Bu gizlilik politikası en son 01/08/2025 tarihinde güncellenmiştir.

Kendi sunucunu oluşturBaşlamaya hazır mısın?

Sunucunu bugün başlat, ilk sunucunda %25 indirim kazanalım. Sipariş verirken NYKUNDE25 kodunu kullan.

NYKUNDE25

Hesap oluştur Ürünleri incele

Sepet (0)